微众银行是2014年成立的国内首家数字银行，始终肩负着“让金融普惠大众”的使命，致力为大众和小微企业提供优质金融服务。微众银行将长尾客群作为普惠金融的重点服务对象，以金融科技来满足他们的金融需求。

微众银行依托数据科技能力，不断推出普惠型金融产品及差异化服务，让每个人都平等地享有、获取可持续金融服务的权利。在2015年推出了一款面向个人的数字普惠金融产品“微粒贷”，约80%的贷款客户为大专及以下学历，约78%从事非白领服务业或制造业。

微众银行微粒贷在2016年组建专业的手语服务团队，通过开通远程视频身份核验流程，帮助听障人士获取无障碍的金融服务，这是国内第一家增设手语视频客服的银行借款产品。截至2021年末，微粒贷已累计服务听障用户超13万人次。微众

微众银行微粒贷为视障用户也推出了符合需求的金融服务，“微粒贷”对产品进行了无障碍改造和优化，支持借还款以及客户咨询等功能的读屏适配，全方位提升视障人士的信贷产品服务体验，为视障客户提供及时有效、安全、便捷、无障碍、有尊严的普惠金融服务。

此外，微众银行推出“微众银行App无障碍版”，在金融隐私保护、无障碍交互设计、无障碍客服专线等方面不断优化，使视障客户可以独立且隐私受保护下完成开户、转账、储蓄、理财等操作。WeBank

未来，微众将持续加强自主创新，依托数字科技优势为更多有需求的客群输送便捷优质的金融服务，努力让社会各类客群都可以更好地享受金融服务，助力实现普惠金融。